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破解消费领域突出问题维权困局
笔者: 来源: 通告时间:2019年11月26日 数: 收藏 打印文章
 

“把互联网非法销售伪劣食品保健食品犯罪行为工作至关紧要”、“对消费举报投诉热点行业重点检查”、“各基础工业企业要知难而进公示资费方案”,近来,区十三届委员会第十四次会议听取并审议了省政府贯彻落实《江西省人民代表大会常务委员会关于加强老年人保健产品等消费领域消费者权益保护工作之决定》(以下简称《决定》)动静之报告,告知对我省依法打击整治向老人欺诈销售保健产品的违法犯罪行为、增强预付卡消费领域监督管理、具体保障移动通信消费领域消费者权益、加大消费者权益保护法律法规宣传力度等内容的相关落实情况进行详细介绍。

突出重点强力推进解决老年人维权难

我省把依法打击整治向老人欺诈销售保健产品的违法犯罪行为作为解决老年人维权难的严重性方式,再接再厉组织相关单位贯彻落实《决定》渴求。针对制假、作伪窝点隐藏在矿区和行政村结合部的特征,对黑作坊、保健品公司、租赁房屋、公房、仓库进行抽查,适时发现各类涉嫌食品违法犯罪案件线索。针对保健品零售、发行聚集区,老汉活动聚集场所等重要区域,租赁房屋等给长辈授课地点、保健品公司、药店等重要场所,有此类前科劣迹人员及易受骗老年人等重要人员进行检查,共抓获2队系列重要保健品诈骗案件。

聚焦食品药品安全,依法打击制假售假违法犯罪行为。着重针对利用会议营销、突出营销等措施向老人等黑社会高价销售食品、保健食品的诈骗行为,以低档食品冒充高档食品、以过期食品冒充未过期食品的生产销售伪劣产品行为以及向保健食品中非法添加西药成分的生产销售有毒有害食品行为进行整理。截至9月10日,共检查保健食品生产经营企业5万余家,责令整改122专门家,立案查处违纪行为29队。

穿越张贴《关于严厉打击整治向老人欺诈销售保健产品违法行为的公报》再接再厉活动《决定》规定的60周岁以上老人购买保健产品七日无理由退货制度。穿越相关单位与纳税人签订承诺书、初三人员走访保健产品经营点等措施,督促经营者实行退货义务。

重拳整治预付卡消费领域乱象

区商务厅与区市场监管局、地矿厅、地矿厅、文化和观光厅、体育局、通运输厅、人民银行哈尔滨中心支行等机构成立单用途预付卡领域整治协调共管工作机制。对预付卡发卡企业、着重领域、着重行业进行排查和总理检查,截至目前,共检查零售、餐饮、健身、沐浴、家务服务、美容美发、洗染、洗车、文化、云游等行业之集团12000余户。接待投诉举报84件,察觉存在预付卡使用和发放问题企业58户,移动公安机关1队,挽回经济损失50.68万元。

我省还充分发表12315无线电话和全国12315互联网平台作用,依法受理消费者有关预付卡的公诉举报,针对消费举报投诉热点行业,着重检查经营者登记台账和应用章程情况,对生活的题材限期整顿。

引导通信行业向好发展提升消费者消费信心

《决定》实践以来,我省以“提升用户感知,严格惩处损害群众利益”为对象,以查处通信消费领域霸王条款、违规收费为重要,穿越企业自查、侦查、拨测抽查等措施,对全市通信行业开展宏观清查,以探明的章程,对省内8个城市各基础工业企业30余个营业厅进行监控检查。穿越从申诉、寻访等渠道用户反映的题材中,察觉的少数企业生存协议告知不清楚、订购增值业务不规范、未实行公开承诺等问题,约谈相关地市公司主管9先后,渴求各集团立即整改,并将问题全行业通报,在春秋考核中予以扣分。

针对提升窗口服务质量,改进用户体验。渴求各基础工业企业要以“清单”办法主动公示资费方案,我家可自主选择在售资费,并以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,多极化高额流量预警及短信提醒功能,在现实使用量到达套餐限量前发送提醒短信。我家在改变套餐时,可自主选择办理新卡、其次卡。

同时,我省还主动展开形式多样之运动活动,不断增高国民大众消费维权的力量。(澳门日报记者 闫紫谦)



   

   
   
   
   
   
   
    
   
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